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公交勞模 |安全行駛近百萬公里 贏得乘客一致好評
2019-06-17 11:19:15

王正良,男,48歲,中共黨員,兩江公司820共青團專線五星級駕駛員,鐘偉勞模創新工作室成員。他自2002年從事公交駕駛工作以來,在工作中勤勤懇懇、恪盡職守、任勞任怨,在平凡的工作崗位上始終孜孜不倦地追求。曾獲得重慶兩江公交公司勞動技能競賽優秀個人、服務標兵、生產標兵和優秀班組長,重慶公交集團優秀共產黨員、“駕駛員職業技能競賽”優秀獎和首屆“最美公交人”提名獎,重慶市駕協杯首屆重慶“好司機”等榮譽。他用扎實的工作態度,過硬的駕駛技能,優質的車廂服務贏得了沿線乘客和各級領導及同事們的贊譽,充分展現了重慶公交駕駛員的良好形象。

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  工作中一絲不茍,實踐中不斷總結

  為了給乘客提供安全、舒適的乘車環境,不論春夏秋冬,他每天提前30分鐘到崗,仔細做好車輛例保和車廂清潔工作,確保安全萬無一失、車廂干凈整潔。對待工作他始終滿懷熱情,駕駛操作時遵章守紀,一絲不茍;服務過程中主動為乘客排憂解難,熱心為乘客提供服務。從事駕駛工作十余年,他安全行駛了近百萬公里,未曾發生一起違章和有責乘客投訴。他和藹的態度,優質的服務,熱情的語言,贏得了820路沿線乘客的一致好評。

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  熱情服務乘客,真誠感染乘客

  堅持微笑服務,融洽車廂氣氛,是王正良一大服務特色。一次,一對中年夫婦帶著孩子上了他的車,因對王正良讓其孩子購票行為表示不滿,便在車廂內找麻煩。男同志破口大罵,女同志“卟卟”地亂吐痰,王正良不急不躁,微笑著拿起話筒,“乘客們,大家好!行車中我將熱情為您服務,為了您和他人的健康,請愛護車內環境衛生,歡迎大家對我的工作提出寶貴意見,謝謝!”王正良不卑不亢的態度贏得了車內其它乘客的支持,女乘客臉紅了,并阻止了她丈夫的不理智言行。

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  過硬的業務技能,積極幫助身邊同事

  優質的車廂服務,過硬的駕駛技能使王正良連續五年被評為公司“生產標兵”,并成為公交集團“鐘偉勞模創新工作室”成員。在工作之余,王正良利用休息時間到分公司的四個營運片區開展駕駛技能幫教工作。培訓中,王正良從油門、剎車的基本原理運用到車速的合理控制,從障礙情況的預判到進站減速停車等一手一腳進行地指導和糾正。同時,他還把自己經過多年來所掌握的工作要領傳授給大家,提醒大家注意行車安全。

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